خیر ، به هیچ عنوان کالایی که شما سفارش می دهید مغایرتی با کالای دریافتی ندارد . تمام عکس های موجود در صفحه محصول تماما عکس واقعی بوده و از خود محصولات در استدیو ململ تهیه شده است .

شما به دو طریق می توانید پرداخت خود را انجام دهید . راه اول به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن شاپرک و راه دوم پرداخت درب منزل (مختص تهران و کرج) و در هنگام تحویل گرفتن محصول

برای خرید های بالای دو میلیون تومان ، ارسال رایگان و کمتر از آن ۳۵ هزار تومان است.

هزینه ارسال پرداخت در محل (فقط مختص تهران و کرج) ۵۰ هزار تومان می باشد .

 در صورت ارسال فوری هزینه پیک بر عهده مشتری است.

امکان کنسل کردن سفارش تنها یک ساعت بعد از ثبت سفارش امکان پذیر است و بعد از آن امکان کنسل کردن سفارش وجود ندارد .

ارسال محصولات از طریق شرکت پست ملی ایران و یا از طریق پیک به درخواست مشتری انجام می شود .

ارسال محصولات بسته به منطقه جغرافیایی که در آن قرار دارید، از ۲۴ الی ۷۲ ساعت زمان میبرد تا به دست شما برسد .

اگر گزینه پرداخت در محل (تهران و کرج) را انتخاب کنید ، ارسال کالا با هماهنگی انجام می شود.

اگر ساکن تهران یا کرج هستید می توانید با هماهنگی قبلی سفارش خود را در همان روز تحویل بگیرید .هزینه ارسال در این نوع سفارش به عهده مشتری است.

فقط در صورتی که محصولی که دریافت کرده اید ، با محصول انتخابی شما مغایرت داشته باشد، امکان عودت سفارش وجود دارد

حتما باید بلافاصله بعد ازتحویل گرفتن محصول مغایرت آن را اعلام کنید .

محصول را باید همانگونه که تحویل گرفته اید باز گردانید و هیچ یک از تگ ها و لیبل های آن نباید جداشده باشد .

بعد از هماهنگی با واحد پشتیبانی  ، باید به سرعت محصول را ارسال کنید .

بعد از دریافت محصول توسط تیم ململ ، یا محصول جدید برای شما ارسال می شود و یا وجه پرداختی شما واریز می شود.